Bloc 1 : Support et mise à disposition de services informatiques
Le Bloc 1, correspondant à l'unité d'enseignement U5, constitue le socle commun de la formation BTS SIO. Il regroupe l'ensemble des compétences nécessaires pour assurer la continuité de service au sein d'une organisation.
Rôle et enjeux
Ce bloc de compétences est la base de notre métier. Il vise à nous apprendre à :
Gérer un parc informatique au quotidien.
Assister les utilisateurs dans leurs besoins numériques.
Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des services.
C'est le bloc qui nous met en contact direct avec les besoins réels de l'entreprise et de ses collaborateurs.
Compétences clés du référentiel
Le Bloc 1 s'articule autour de quatre axes majeurs que j'étudie et mets en pratique :
| Domaine | Description des activités |
|---|---|
| Gérer le patrimoine | Inventaire, gestion des licences, suivi du matériel. |
| Répondre aux incidents | Support de proximité, assistance technique et résolution de problèmes. |
| Travailler en mode projet | Planification, coordination et suivi des tâches d'équipe. |
| Mettre à disposition un service | Déploiement d'applications, d'imprimantes et configuration de postes. |
Focus : Organiser son développement professionnel
Une compétence essentielle de ce bloc est d'apprendre à documenter ses interventions et à valoriser son travail.
Le "Portefeuille de Compétences"
Ce site web n'est pas un simple exercice, il est la preuve vivante de ma professionnalisation.
Il me permet de :
1. Documenter mes réalisations techniques.
2. Prouver mes compétences auprès d'un jury ou d'un employeur.
3. Analyser mes pratiques pour m'améliorer continuellement.